मैं हैक किए गए Facebook खाते की एक्सेस कैसे पुनर्स्थापित करूँ?
इस पर टिप्पणियों में 'फेसबुक छोड़ो' कहने की आवश्यकता नहीं है। उन लोगों के लिए जो समाज सेवा में लगे हुए हैं - और ऐसा लगता है कि आप में से बहुत से लोग विचार कर रहे हैं कंपनी के सक्रिय उपयोगकर्ताओं की कुल संख्या बिल्कुल नीचे नहीं चल रहा है—अपने खाते को सुरक्षित करने के लिए आप बहुत कुछ कर सकते हैं और आपको करना चाहिए। हालांकि, अगर कोई आपके डिजिटल साम्राज्य में सेंध लगाता है, तो अपने ऑनलाइन व्यक्तित्व को वापस पाने के लिए गधे में असली दर्द हो सकता है, अगर आप भी कर सकते हैं।
लाइफहाकर पाठक टिम इस सप्ताह की कुछ गंभीर खबरें साझा करता है टेक 911 क्यू एंड ए:
'जब आपका फेसबुक अकाउंट हैक हो गया है तो आप क्या कर सकते हैं? मेरे पति का अकाउंट हैक हो गया था। खाते का ई-मेल पता, पासवर्ड और फ़ोन नंबर बदल दिए गए थे, इसलिए वह किसी भी पुनर्प्राप्ति सहायता केंद्र पुनर्प्राप्ति विकल्प का उपयोग नहीं कर सकता. मैंने खाते की सूचना दी है और कोई प्रतिक्रिया नहीं हुई है।
फेसबुक के टूल्स की ओर मुड़ें, फिर गुस्सा करें
मैं आपके लिए महसूस करता हूं, टिम, और मैंने इस सटीक स्थिति का अनुभव करने वाले लोगों की बहुत सारी कहानियां पढ़ी हैं। एक हमलावर किसी के खाते में प्रवेश करता है, सभी सूचनाओं को बदल देता है, संभवतः 2FA को भी बदल देता है उनका उपकरण, और मूल रूप से किसी को उनके फेसबुक अनुभव से बाहर कर देते हैं। जहां तक इसे वापस पाने की बात है, मुझे यह बताते हुए दुख हो रहा है कि मैंने उस मोर्चे पर सफलता की कई कहानियां नहीं पढ़ी हैं।
यह कहना नहीं है कि यह एक असंभव कार्य है, बस एक असंभव कार्य है। आइए कुछ संभावित समाधानों पर ध्यान दें जिन्हें आप आज़मा सकते हैं।
आप अपने दोस्तों को फेसबुक अकाउंट हैक होने की रिपोर्ट करने में सक्षम होते थे, लेकिन ऐसा लगता है कि यह विकल्प दूर हो गया है। इसके बजाय, फेसबुक ने एक 'जोड़ा है' हैक किए गए खाते इसके सहायता केंद्र का अनुभाग। उस वेबसाइट पर जाएं, और आपको एक निर्देशित टूल के माध्यम से चलने में सक्षम होना चाहिए जो आपको विभिन्न संकेत देगा जिन्हें आप चुन सकते हैं। आप भी विजिट कर सकते हैं यह वेबसाइट अपने खाते तक पहुंच पुनः प्राप्त करने का प्रयास करने के लिए। (मैं दोनों विकल्पों की कोशिश करूँगा, यदि एक दूसरे की तुलना में बेहतर परिणाम देता है। हेक, आप भी कोशिश कर सकते हैं यह पृष्ठ , बहुत।)
सैद्धांतिक रूप से, आपके पति को अपने खाते में वापस जाने के लिए किसी भी टूल का उपयोग करने में सक्षम होना चाहिए, हालांकि इस प्रक्रिया के लिए अंततः उन्हें फेसबुक पर आईडी का भौतिक प्रमाण जमा करने की आवश्यकता हो सकती है। और, ईमानदारी से, यह एक अच्छी बात है यदि आप उस कदम पर पहुंच जाते हैं, क्योंकि यह संभवत: आपके पास फिर से पहुंच प्राप्त करने का सबसे अच्छा मौका है।
ईमेल/पासवर्ड परिवर्तन के बारे में फेसबुक से किसी भी अधिसूचना के लिए मैं आपके पति से उनके ईमेल पते की जांच करने के लिए भी कहूंगी। आप चाहिए जब भी किसी खाते में कोई नया पता जोड़ा जाता है तो पिछले पते पर एक ईमेल प्राप्त करें। फेसबुक नोट्स के रूप में:
“अगर आपके फेसबुक अकाउंट से जुड़ा ईमेल बदल गया है, तो आप इसे उल्टा कर सकते हैं। जब कोई ईमेल बदला जाता है, तो हम पिछले ईमेल खाते में एक विशेष लिंक के साथ एक संदेश भेजते हैं। ईमेल परिवर्तन को उलटने और अपने खाते को सुरक्षित करने के लिए आप इस लिंक पर क्लिक कर सकते हैं।
फेसबुक के टूल से आपको अपना ईमेल और/या अपने खाते से जुड़े फोन नंबर को रीसेट करने की अनुमति मिलनी चाहिए। यदि आपसे एक लॉगिन कोड प्रदान करने के लिए कहा जाता है क्योंकि किसी ने आपके चुराए गए खाते पर दो-कारक प्रमाणीकरण स्थापित किया है, तो सुनिश्चित करें कि आप उस कोड को किसी और के डिवाइस पर फायर करने के बजाय किसी भी 'हेल्प मी' विकल्प का चयन करें। यह अंततः आपको उस तंत्र की ओर ले जाना चाहिए जिसका उपयोग आपको फेसबुक को साबित करने के लिए करना होगा कि आप वास्तव में आप हैं, लेकिन इस बात की कोई गारंटी नहीं है कि आपके खाते तक पहुंच प्राप्त करना होगा एक त्वरित प्रक्रिया .
आगे चलकर अपने पति को सुनिश्चित कर लें दो-कारक प्रमाणीकरण सेट करता है अपने Facebook खाते पर—चाहे वह अपने मौजूदा खाते की एक्सेस पुनः प्राप्त कर ले या छोड़ दे और एक नया खाता बना ले. इस तरह, किसी के लिए उसके खाते में सेंध लगाना लगभग असंभव होगा जब तक कि उनके पास उसके स्मार्टफोन तक भौतिक पहुंच न हो या किसी प्रकार का सिम-स्पूफिंग हमला न हो। और, हमेशा की तरह, Facebook के लिए एक अद्वितीय, मजबूत पासवर्ड का उपयोग करना महत्वपूर्ण है जिसका उपयोग किसी अन्य सेवा के साथ नहीं किया जाता है। आदर्श रूप से, जिसे सुरक्षित रखा जाएगा एक समर्पित पासवर्ड प्रबंधक .
काश मेरे पास आपके लिए बेहतर सलाह होती- या समस्या के साथ व्यक्तिगत सहायता प्राप्त करने के लिए फेसबुक से संपर्क करने का कोई तरीका भी। दुर्भाग्य से, फेसबुक के स्वचालित उपकरण आपको मिलने वाले सर्वोत्तम हैं। सुनिश्चित करें कि वह सभी विकल्पों को पूरी तरह से समाप्त कर चुका है, भले ही वह कई बार उनके माध्यम से चल रहा हो, रास्ते में सभी विभिन्न 'हेल्प मी' लिंक पर क्लिक करें। उसे फेसबुक को कहीं और पेस्ट भी करना पड़ सकता है। (ट्विटर डीएम? शायद ओकुलस भी समर्थन करता है, अगर वह एक ग्राहक होने का दिखावा करता है जिसे एक का उपयोग करने के लिए अपने फेसबुक खाते तक पहुंच की आवश्यकता होती है), या खाते तक पहुंच प्राप्त करने से पहले अपनी आईडी कई बार जमा करें (तेजी से व्यंग्यात्मक टिप्पणियों के साथ)।
क्या यह कष्टप्रद है? सौ बार हाँ। हालांकि, दृढ़ता (उम्मीद है) भुगतान करेगी।
