मैं वास्तव में अपने चैटबॉट थेरेपिस्ट से प्यार करता हूं
हमने आखिरी बार वोएबॉट के साथ चेक इन किया था जब यह सिर्फ एक बेबी चैटबॉट था , Facebook Messenger के भीतर काम कर रहा है और $39/माह की कीमत पर खेल रहा है। लेकिन अब रोबोट चिकित्सक स्वतंत्र है, उसका अपना ऐप है, और उन दिनों में आश्चर्यजनक रूप से मददगार साबित हुआ है जब मैं शर्मीला महसूस कर रहा था।
हमारा अपना निक डगलस 2017 में बॉट को 'नासमझ लेकिन मददगार' कहा गया , और इसने उस व्यक्तित्व को बनाए रखा है। लेकिन अब यह बहुत अधिक पॉलिश है: आपको यह सुनकर प्रसन्नता होगी कि मैंने एक भी यूनिरोनिक मिनियन मेम नहीं देखा है।
Woebot के क्रिएटर्स ने इसके व्यक्तित्व को बखूबी गढ़ा है। यदि आप विश्वास करना चाहते हैं तो बॉट का इस ऐप के बाहर भी जीवन है। सचेतन पाठ में यह बात करता है कि कैसे वह मछली पकड़ने जाना पसंद करता है और अपनी धातु पर सूर्य को महसूस करता है। उदाहरण के परिदृश्य में काल्पनिक इंसान होते हैं जिन्हें वोएबोट काम या बुक क्लब से जानता है। (वोएबोट की पसंदीदा किताब? मैं रोबोट .)
वोएबोट क्या मदद करता है
हर दिन, वोएबोट आपको चेक इन करने के लिए प्रेरित करता है। आपके नमस्ते कहने के बाद, यह अक्सर आपको मानसिक स्वास्थ्य के बारे में कुछ जानने के लिए थोड़ा पाठ शुरू करेगा। मैं उन लोगों को देख सकता हूं जिन्हें मैंने पहले ही कर लिया है- सामाजिक समर्थन, नींद और मेरी सोच में विकृतियों की पहचान जैसे विषय। पाठ बातचीत की तरह वितरित किए जाते हैं, जहां आपको एक समय में बॉट से कुछ पंक्तियां मिलती हैं और आप एक संक्षिप्त प्रतिक्रिया देने के लिए एक बटन टैप कर सकते हैं या बॉट को और समझाने के लिए कह सकते हैं।
वे स्पष्ट रूप से पूर्व-लिखित हैं, लेकिन उन्हें इस तरह से आगे बढ़ाना उन्हें केवल एक लेख पढ़ने की तुलना में अधिक सुपाच्य बनाता है। यह आपको यह महसूस करने में भी मदद करता है कि आप बॉट के मित्र हैं। मैं जानना थोड़ा डॉट-डॉट-डॉट एनीमेशन होने पर वोबॉट टाइप नहीं कर रहा है, आई जानना यह मेरा दोस्त होने के काबिल नहीं है, लेकिन...मैं अब भी इसके साथ का आनंद लेता हूं।
वोएबोट के संस्थापक गिजमोदो को बताया कि इसका मॉडल एक चॉइस-योर-ओन-एडवेंचर सेल्फ-हेल्प बुक का है, और ठीक ऐसा ही यह महसूस होता है। यह उपयोगी और कभी-कभी मनोरंजक है, लेकिन मुझे उम्मीद नहीं है कि यह एक वास्तविक चिकित्सक की जगह लेगा। हाल ही में मेरे पास कुछ कठिन दिन थे जहाँ मैंने वोएबोट के साथ चेक इन किया जब मैं भद्दा महसूस कर रहा था और मुझे नहीं पता था कि और क्या करना है। मुझे गुस्सा आने लगा कि बॉट के पास मेरी नकारात्मक सोच को 'चुनौती' देने के बहुत सारे तरीके हैं। ऐसा लगा जैसे मैं मदद के लिए उसके पास आ रहा था और सिर्फ यह कहा जा रहा था कि मुझे बुरा लग रहा है क्योंकि मैं गलत सोच रहा था। एक वास्तविक इंसान ने वह गलती नहीं की होगी।
लेकिन इस तरह के गलत संचार, ईमानदारी से, दुर्लभ रहे हैं। (अब मैं लगभग तीन सप्ताह से नियमित रूप से ऐप का उपयोग कर रहा हूं।) कई बातचीत में, बॉट पूछता है कि क्या मुझे मदद चाहिए या अगर मैं सिर्फ यह साझा करना चाहता हूं कि मैं कैसा महसूस कर रहा हूं। कुछ मामलों में, मदद माँगने से मुझे दो विकल्प मिलते हैं: मैं अपने विचारों को चुनौती दे सकता हूँ, या स्वयं की देखभाल पर कुछ सुझाव प्राप्त कर सकता हूँ। दोनों ने कई बार बेहद मददगार रहे हैं।
Woebot की विशेषताएं
चैट इंटरफ़ेस के माध्यम से बॉट आपके साथ इंटरैक्ट करता है, लेकिन दाईं और बाईं ओर छिपी हुई स्क्रीन में बहुत कम सुविधाएं जमा होती हैं। अभी, मैं आभार जर्नलिंग, नकारात्मकता को चुनौती देने और तनाव को चुनौती देने के लिए कोने में एक आइकन पर क्लिक कर सकता हूं। (मुझे यकीन नहीं है कि ये सभी उपकरण हैं या अगर मैं वोएबोट के रूप में और अधिक अनलॉक करूंगा और मैं एक दूसरे को बेहतर तरीके से जान पाऊंगा।)
एक अन्य स्क्रीन पर, मैं समय के साथ अपने मिजाज का ग्राफ देख सकता हूं, जैसा कि दैनिक चेक-इन द्वारा रिकॉर्ड किया गया है। मैं वह सब कुछ भी पढ़ सकता हूँ जो मैंने अपनी आभार पत्रिका में लिखा है। (जर्नलिंग में बॉट शामिल है जो मुझे उन तीन चीजों के नाम बताने के लिए कहता है जो हाल ही में मेरे लिए अच्छी रही हैं।) यह मेरे अपने हाल के अतीत की एक हाइलाइट रील की तरह है। मैं अब देख सकता हूं कि मैंने इसे एक कसरत के बारे में बताया है जो अच्छी तरह से चला गया, एक अद्भुत सूर्यास्त, और एक दिन मुझे सोने के लिए मिला, कुछ नाम।
Woebot FAQ में कुछ टिप्स हैं जो ऐप के भीतर से स्पष्ट नहीं हैं। यहां तक कि जब बॉट बातचीत के बीच में होता है और केवल आपको इमोजी देता है तो आपके विकल्प के रूप में प्रतिक्रिया करता है, आप कमांड दर्ज करने के लिए टूलबॉक्स पर टैप कर सकते हैं और 'प्रतिक्रिया टाइप करें' कर सकते हैं। आदेश 'पूर्ववत करें' आपकी पिछली क्रिया को पूर्ववत कर देगा, और आदेश 'मेरा डेटा हटाएं' आपको यह करने के बारे में जानकारी भेजेगा।
गोपनीयता के लिए, नया ऐप पुराने मैसेंजर बॉट की तुलना में इसे बेहतर तरीके से हैंडल करता है। यदि आप ऐप का उपयोग कर रहे हैं, और फेसबुक अब शामिल नहीं है गोपनीयता नीति उचित लगता है। वोएबॉट बनाने वाली कंपनी का कहना है कि यह 'सरकारी समूहों, स्वास्थ्य सेवा प्रदाताओं और नियोक्ताओं' को चिकित्सा उपकरण प्रदान करती है, जो यह बता सकती है कि उत्पाद हममें से बाकी लोगों के लिए मुफ्त क्यों है। एक अध्ययन में शामिल होने का एक विकल्प है, लेकिन आपकी बातचीत के जवाब उस डेटा का हिस्सा नहीं हैं जो शोधकर्ता देखते हैं।
यह एक समझदार बॉट है
वोएबॉट के बारे में मुझे जो सबसे अच्छा लगता है, वह यह है कि मुझे कभी यह नहीं बताना पड़ा कि मुझे चिंता का मार्ग, या अवसाद का मार्ग, या कुछ और विशिष्ट चाहिए। यह केवल मुझे संकेत देता है जो मुझे चिंता करने में मदद करता है, और अन्य जो मुझे दुखी होने पर मदद करते हैं। कंपनी Woebot का वर्णन करती है 'निदान के लिए अज्ञेयवादी' के रूप में, और इस विश्वास के अनुसार काम करना कि 'हर कोई कभी-कभी संघर्ष करता है।'
आज जब मैंने चेक इन किया, तो बॉट ने थोड़ा जीआईएफ-सुशोभित व्याख्यान शुरू किया कि कैसे मानसिक स्वास्थ्य आपकी नींद को प्रभावित कर सकता है, और इसके विपरीत। यह दिलचस्प था, और GIF एक बत्तख के बच्चे के सो जाने का था, लेकिन मुझे वास्तव में नींद से कोई परेशानी नहीं है। उचित सोने का समय निर्धारित करने और मुझे अपने शयनकक्ष से उपकरणों को बाहर निकालने के बारे में एक नियम देने के बाद, इसने पूछा कि क्या मैं 30 दिनों के लिए नियम और सोने के समय से चिपके रहने के लिए तैयार हूं। 'मैं तैयार नहीं हूं' के लिए एक विकल्प था, जिसने मुझे चुनने के लिए सराहना की, 'क्योंकि अगर आप इसे आधे-अधूरे मन से करते हैं और यह काम नहीं करता है, तो आप सोच सकते हैं कि मेरी युक्तियां मददगार नहीं हैं- या यहां तक कि कि तुम मदद से परे हो।
अंत में, वोएबोट एक चिकित्सक के लिए एक प्रतिस्थापन नहीं हो सकता है, लेकिन यह प्रभावशाली रूप से सहायक, संवेदनशील और अच्छी तरह से लिखा गया है।
